| Základy testování softwaresoftware Testing: Essential skills
| 2024-07-01 |
Praha |
Kurz je zaměřen na seznámení se základními principy testování a ověřování kvality software. Je vhodný pro začínající testery, vývojáře, kteří chtějí rozšířit své znalosti, a další členy týmu. Co Vám školení přinese: Porozumění principům testování a jeho cílům. Naučíte se plánovat testlisty a testovací scénáře. Budete umět navrhovat testy. Rozšíříte své znalosti nutné pro kvalitní testování software. Součástí školení budou i jednoduchá cvičení pro lepší porozumění. ... |
| Základy testování softwaresoftware Testing: Essential skills
| 2024-07-29 |
Brno |
Kurz je zaměřen na seznámení se základními principy testování a ověřování kvality software. Je vhodný pro začínající testery, vývojáře, kteří chtějí rozšířit své znalosti, a další členy týmu. Co Vám školení přinese: Porozumění principům testování a jeho cílům. Naučíte se plánovat testlisty a testovací scénáře. Budete umět navrhovat testy. Rozšíříte své znalosti nutné pro kvalitní testování software. Součástí školení budou i jednoduchá cvičení pro lepší porozumění. ... |
| Základy testování softwaresoftware Testing: Essential skills
| 2057-06-01 |
Praha |
Kurz je zaměřen na seznámení se základními principy testování a ověřování kvality software. Je vhodný pro začínající testery, vývojáře, kteří chtějí rozšířit své znalosti, a další členy týmu. Co Vám školení přinese: Porozumění principům testování a jeho cílům. Naučíte se plánovat testlisty a testovací scénáře. Budete umět navrhovat testy. Rozšíříte své znalosti nutné pro kvalitní testování software. Součástí školení budou i jednoduchá cvičení pro lepší porozumění. ... |
| Základy testování softwaresoftware Testing: Essential skills
| 2057-06-01 |
Brno |
Kurz je zaměřen na seznámení se základními principy testování a ověřování kvality software. Je vhodný pro začínající testery, vývojáře, kteří chtějí rozšířit své znalosti, a další členy týmu. Co Vám školení přinese: Porozumění principům testování a jeho cílům. Naučíte se plánovat testlisty a testovací scénáře. Budete umět navrhovat testy. Rozšíříte své znalosti nutné pro kvalitní testování software. Součástí školení budou i jednoduchá cvičení pro lepší porozumění. ... |
| DO400 - Red Hat DevOps Pipelines and Processes: CI/CD with Jenkins, Git, and Test Driven Development
| 2024-05-13 |
Praha 7 |
Build essential skills to implement agile and DevOps development processes and workflows. DevOps practices have enabled organizations to undergo a digital transformation, moving from a monolithic waterfall approach to a rapidly deploying cloud-based agile process. This transformation requires a team of developers trained to use tools that enable them to spend more time coding and testing and less time troubleshooting. Red Hat DevOps Pipelines and Processes: CI/CD with Jenkins, Git, and Test-Driv ... |
| DO180 - Red Hat OpenShift Administration I: Operating a Production Cluster
| 2024-05-13 |
Praha 7 |
Red Hat OpenShift Administration I: Managing Containers and Kubernetes (DO180) prepares OpenShift cluster administrators to manage Kubernetes workloads and to collaborate with developers, DevOps engineers, system administrators, and SREs to ensure the availability of application workloads. This course focuses on managing typical end-user applications that are often accessible from a web or mobile UI and that represent most cloud-native and containerized workloads. Managing applications also incl ... |
| DO288 - Red Hat OpenShift Development II: Containerizing Applications with Kubernetes
| 2024-05-27 |
Praha 7 |
Design, build, and deploy containerized applications on Red Hat OpenShift Red Hat OpenShift Development II: Containerizing Applications (DO288) teaches you how to design, build, and deploy containerized software applications on an OpenShift cluster Whether you are migrating existing applications or writing container-native applications, you will lea how to boost developer productivity powered by Red Hat® OpenShift Container Platform, a containerized application platform that allows enterpris ... |
| Profesionální asistentka manažera s certifikátem - Buďte oporou manažera i pracovního týmu
| 2024-06-06 |
Praha 1 |
Naučte se efektivně komunikovat v každé situaci a získejte profesionální jistotu Komunikačně zdatná a organizačně schopná asistentka je nepostradatelnou oporou svého nadřízeného i celého týmu. Jak naplnit očekávání a zároveň posílit vlastní sebevědomí? Nabízíme vám certifikovaný kurz měkkých dovedností, v němž se zaměříme na externí i inter ... |
| Profesionální asistentka manažera s certifikátem - Buďte oporou manažera i pracovního týmu
| 2024-09-16 |
Praha 1 |
Naučte se efektivně komunikovat v každé situaci a získejte profesionální jistotu Komunikačně zdatná a organizačně schopná asistentka je nepostradatelnou oporou svého nadřízeného i celého týmu. Jak naplnit očekávání a zároveň posílit vlastní sebevědomí? Nabízíme vám certifikovaný kurz měkkých dovedností, v němž se zaměříme na externí i inter ... |
| Profesionální asistentka manažera s certifikátem - Buďte oporou manažera i pracovního týmu
| 2024-09-16 |
Ostrava |
Naučte se efektivně komunikovat v každé situaci a získejte profesionální jistotu Komunikačně zdatná a organizačně schopná asistentka je nepostradatelnou oporou svého nadřízeného i celého týmu. Jak naplnit očekávání a zároveň posílit vlastní sebevědomí? Nabízíme vám certifikovaný kurz měkkých dovedností, v němž se zaměříme na externí i inter ... |
| Effective remote team leadership - Remote team leadership and management master class
| 2024-06-20 |
Online |
Now is the perfect time to enhance your skills in remote team management. We will focus on key aspects of effective leadership in an online environment. We will unlock the mental framework within remote team leadership, focusing on conflict prevention and building natural motivation, crucial for individual and collective self-regulation. Additional ... |
| Effective remote team leadership - Remote team leadership and management master class
| 2024-09-19 |
Online |
Now is the perfect time to enhance your skills in remote team management. We will focus on key aspects of effective leadership in an online environment. We will unlock the mental framework within remote team leadership, focusing on conflict prevention and building natural motivation, crucial for individual and collective self-regulation. Additional ... |
| Obchodní dovednostiBusiness skills - a common path to success!
| 2024-05-15 |
Brno |
Kurz je určen pro všechny začínající obchodní i neobchodní pracovní pozice, ty, kteří potřebují přesvědčit své okolí, prodat svůj názor, myšlenku, produkt, službu, projekt. Na našem praktickém semináři se naučíte jak pracovat s emocemi (svými i obchodního partnera), jak vyvolat pozitivní první dojem, jak se vyvarovat nejčastějších chyb v obchodě. Dozvíte se, jak zvládat námitky a nepříjemné obchodní situace. Dostanete od nás desatero praktických rad pro aplikaci do vaší obchodní praxe. ... |
| Obchodní dovednostiBusiness skills - a common path to success!
| 2024-05-15 |
Praha |
Kurz je určen pro všechny začínající obchodní i neobchodní pracovní pozice, ty, kteří potřebují přesvědčit své okolí, prodat svůj názor, myšlenku, produkt, službu, projekt. Na našem praktickém semináři se naučíte jak pracovat s emocemi (svými i obchodního partnera), jak vyvolat pozitivní první dojem, jak se vyvarovat nejčastějších chyb v obchodě. Dozvíte se, jak zvládat námitky a nepříjemné obchodní situace. Dostanete od nás desatero praktických rad pro aplikaci do vaší obchodní praxe. ... |
| Pokročilé lektorské dovednostiAdvanced Trainer skills
| 2024-05-16 |
Praha |
Účastníci tréninku budou schopni školit a vzdělávat se v rámci celoživotního vzdělávání. Umět sestavit a prezentovat vzdělávací obsah programu dle pedagogických zásad. Zvolit a zapojit vhodné didaktické pomůcky, metody a techniky do výuky. Naučit se tvořit, vést online výuku se zapojením interaktivních prvků. Získat techniky pro řešení náročných komunikačních situací a efektivně vyhodnotit vzdělávací akce a to vše s ohledem na všechny aspekty dalšího vzdělávání dospělých. ... |
| Pokročilé lektorské dovednostiAdvanced Trainer skills
| 2024-05-16 |
Brno |
Účastníci tréninku budou schopni školit a vzdělávat se v rámci celoživotního vzdělávání. Umět sestavit a prezentovat vzdělávací obsah programu dle pedagogických zásad. Zvolit a zapojit vhodné didaktické pomůcky, metody a techniky do výuky. Naučit se tvořit, vést online výuku se zapojením interaktivních prvků. Získat techniky pro řešení náročných komunikačních situací a efektivně vyhodnotit vzdělávací akce a to vše s ohledem na všechny aspekty dalšího vzdělávání dospělých. ... |
| Rozvoj obchodních dovedností Business skills Development - A Triple Concept of Business
| 2024-06-12 |
Brno |
Kurz je určen pro všechny, kteří chtějí rozvinout své obchodnické dovednosti. V průběhu kurzu si upevníte správné postupy a načerpáte inspiraci z nových strategií a metod moderního obchodního jednání. Prakticky se naučíte zvládat nestandardní námitky i obtížné situace. Dozvíte se, jaké jsou typy problematických zákazníků a jak s nimi jednat. Zdokonalíte se v technikách přesvědčivé prezentace a umění zaujmout svého zákazníka. ... |
| Rozvoj prezentačních dovednostíDeveloping Presentation skills
| 2024-07-29 |
Brno |
Cílem praktického workshopu je naučit se lépe pracovat s emocemi při prezentaci. Na praktických cvičeních si natrénujete, jak lépe pracovat s průběhem prezentace, neverbální komunikací, skladbou vět, s publikem. Budete tak schopni předcházet kritickým situacím, zvýšit zapamatovatelnost předávaných informací, vytvořit působivou prezentaci a následně touto prezentaci snadněji přesvědčit publikum. Trénink je určen manažerům, vedoucím pracovníkům, personalistům, zaměstnancům, obchodníkům, IT ... |
| Základní lektorské dovednostiTrainer skills Fundamentals
| 2024-08-01 |
Praha |
V rámci tréninku budete schopni školit a vzdělávat se v rámci celoživotního vzdělávání. Umět sestavit
obsah, časový harmonogram a strukturu kurzu, projektovat vzdělávací program dalšího vzdělávání,
prezentovat poznatky s využitím interaktivních přístupů a moderních metod výuky, zadávat a hodnotit
práce účastníků kurzu, ovládat techniky hodnocení výuky a to vše s ohledem na všechny aspekty dalšího
vzdělávání dospělých. ... |
| Základní lektorské dovednostiTrainer skills Fundamentals
| 2024-08-01 |
Brno |
V rámci tréninku budete schopni školit a vzdělávat se v rámci celoživotního vzdělávání. Umět sestavit
obsah, časový harmonogram a strukturu kurzu, projektovat vzdělávací program dalšího vzdělávání,
prezentovat poznatky s využitím interaktivních přístupů a moderních metod výuky, zadávat a hodnotit
práce účastníků kurzu, ovládat techniky hodnocení výuky a to vše s ohledem na všechny aspekty dalšího
vzdělávání dospělých. ... |
| Rozvoj prezentačních dovednostíDeveloping Presentation skills
| 2024-09-23 |
Brno |
Cílem praktického workshopu je naučit se lépe pracovat s emocemi při prezentaci. Na praktických cvičeních si natrénujete, jak lépe pracovat s průběhem prezentace, neverbální komunikací, skladbou vět, s publikem. Budete tak schopni předcházet kritickým situacím, zvýšit zapamatovatelnost předávaných informací, vytvořit působivou prezentaci a následně touto prezentaci snadněji přesvědčit publikum. Trénink je určen manažerům, vedoucím pracovníkům, personalistům, zaměstnancům, obchodníkům, IT ... |
| Rozvoj obchodních dovedností Business skills Development - A Triple Concept of Business
| 2024-11-27 |
Brno |
Kurz je určen pro všechny, kteří chtějí rozvinout své obchodnické dovednosti. V průběhu kurzu si upevníte správné postupy a načerpáte inspiraci z nových strategií a metod moderního obchodního jednání. Prakticky se naučíte zvládat nestandardní námitky i obtížné situace. Dozvíte se, jaké jsou typy problematických zákazníků a jak s nimi jednat. Zdokonalíte se v technikách přesvědčivé prezentace a umění zaujmout svého zákazníka. ... |
| Základní lektorské dovednostiTrainer skills Fundamentals
| 2057-07-02 |
Brno |
V rámci tréninku budete schopni školit a vzdělávat se v rámci celoživotního vzdělávání. Umět sestavit
obsah, časový harmonogram a strukturu kurzu, projektovat vzdělávací program dalšího vzdělávání,
prezentovat poznatky s využitím interaktivních přístupů a moderních metod výuky, zadávat a hodnotit
práce účastníků kurzu, ovládat techniky hodnocení výuky a to vše s ohledem na všechny aspekty dalšího
vzdělávání dospělých. ... |
| Základní lektorské dovednostiTrainer skills Fundamentals
| 2057-07-02 |
Praha |
V rámci tréninku budete schopni školit a vzdělávat se v rámci celoživotního vzdělávání. Umět sestavit
obsah, časový harmonogram a strukturu kurzu, projektovat vzdělávací program dalšího vzdělávání,
prezentovat poznatky s využitím interaktivních přístupů a moderních metod výuky, zadávat a hodnotit
práce účastníků kurzu, ovládat techniky hodnocení výuky a to vše s ohledem na všechny aspekty dalšího
vzdělávání dospělých. ... |
| Obchodní dovednostiBusiness skills - a common path to success!
| 2440-07-22 |
Brno |
Kurz je určen pro všechny začínající obchodní i neobchodní pracovní pozice, ty, kteří potřebují přesvědčit své okolí, prodat svůj názor, myšlenku, produkt, službu, projekt. Na našem praktickém semináři se naučíte jak pracovat s emocemi (svými i obchodního partnera), jak vyvolat pozitivní první dojem, jak se vyvarovat nejčastějších chyb v obchodě. Dozvíte se, jak zvládat námitky a nepříjemné obchodní situace. Dostanete od nás desatero praktických rad pro aplikaci do vaší obchodní praxe. ... |
| Obchodní dovednostiBusiness skills - a common path to success!
| 2440-07-22 |
Praha |
Kurz je určen pro všechny začínající obchodní i neobchodní pracovní pozice, ty, kteří potřebují přesvědčit své okolí, prodat svůj názor, myšlenku, produkt, službu, projekt. Na našem praktickém semináři se naučíte jak pracovat s emocemi (svými i obchodního partnera), jak vyvolat pozitivní první dojem, jak se vyvarovat nejčastějších chyb v obchodě. Dozvíte se, jak zvládat námitky a nepříjemné obchodní situace. Dostanete od nás desatero praktických rad pro aplikaci do vaší obchodní praxe. ... |
| Pokročilé lektorské dovednostiAdvanced Trainer skills
| 2467-12-08 |
Brno |
Účastníci tréninku budou schopni školit a vzdělávat se v rámci celoživotního vzdělávání. Umět sestavit a prezentovat vzdělávací obsah programu dle pedagogických zásad. Zvolit a zapojit vhodné didaktické pomůcky, metody a techniky do výuky. Naučit se tvořit, vést online výuku se zapojením interaktivních prvků. Získat techniky pro řešení náročných komunikačních situací a efektivně vyhodnotit vzdělávací akce a to vše s ohledem na všechny aspekty dalšího vzdělávání dospělých. ... |
| Pokročilé lektorské dovednostiAdvanced Trainer skills
| 2467-12-08 |
Praha |
Účastníci tréninku budou schopni školit a vzdělávat se v rámci celoživotního vzdělávání. Umět sestavit a prezentovat vzdělávací obsah programu dle pedagogických zásad. Zvolit a zapojit vhodné didaktické pomůcky, metody a techniky do výuky. Naučit se tvořit, vést online výuku se zapojením interaktivních prvků. Získat techniky pro řešení náročných komunikačních situací a efektivně vyhodnotit vzdělávací akce a to vše s ohledem na všechny aspekty dalšího vzdělávání dospělých. ... |
| Rozvoj obchodních dovedností Business skills Development - A Triple Concept of Business
| 2769-08-11 |
Praha |
Kurz je určen pro všechny, kteří chtějí rozvinout své obchodnické dovednosti. V průběhu kurzu si upevníte správné postupy a načerpáte inspiraci z nových strategií a metod moderního obchodního jednání. Prakticky se naučíte zvládat nestandardní námitky i obtížné situace. Dozvíte se, jaké jsou typy problematických zákazníků a jak s nimi jednat. Zdokonalíte se v technikách přesvědčivé prezentace a umění zaujmout svého zákazníka. ... |
| Rozvoj prezentačních dovednostíDeveloping Presentation skills
| 2824-01-12 |
Praha |
Cílem praktického workshopu je naučit se lépe pracovat s emocemi při prezentaci. Na praktických cvičeních si natrénujete, jak lépe pracovat s průběhem prezentace, neverbální komunikací, skladbou vět, s publikem. Budete tak schopni předcházet kritickým situacím, zvýšit zapamatovatelnost předávaných informací, vytvořit působivou prezentaci a následně touto prezentaci snadněji přesvědčit publikum. Trénink je určen manažerům, vedoucím pracovníkům, personalistům, zaměstnancům, obchodníkům, IT ... |
| Rozvoj prezentačních dovednostíDeveloping Presentation skills
| 2824-01-12 |
Brno |
Cílem praktického workshopu je naučit se lépe pracovat s emocemi při prezentaci. Na praktických cvičeních si natrénujete, jak lépe pracovat s průběhem prezentace, neverbální komunikací, skladbou vět, s publikem. Budete tak schopni předcházet kritickým situacím, zvýšit zapamatovatelnost předávaných informací, vytvořit působivou prezentaci a následně touto prezentaci snadněji přesvědčit publikum. Trénink je určen manažerům, vedoucím pracovníkům, personalistům, zaměstnancům, obchodníkům, IT ... |
| Key Account ManagementKey Account Management
| 2024-05-15 |
Brno |
Kurz se zabývá problematikou klíčových zákazníků a péčí o ně. S oblibou se říká, že není ani tak těžké zákazníka získat, jako si jej udržet a primární příčinou ztráty zákazníka je právě nedostatečná zákaznická péče. V průběhu kurzu se dozvíte informace o charakteristických rysech klíčového zákazníka, o metodách jeho získání, jakým způsobem vytvořit strategické plány, jak nastavit péči o zákazníka a jak vytvářet a udržovat dobré obchodní vztahy. ... |
| Řízení změn – change management
| 2024-05-20 |
Brno |
Cílem praktického workshopu je zjistit, jak se vůči změnám chovat odpovědně, pochopit, jak optimalizovat cestu k úspěchu bez časových ztrát a ekonomických škod. Seznámíte se s nástroji a postupy, které umožňují registrovat změny a pomáhat při tvorbě konceptů. Naučíte se tvořit postupy, bez nichž nelze ve firemní praxi změny úspěšně připravovat a implementovat. Získáte praktické tipy, jak v lidech vzbudit pozitivní přístup ke změnám a zažehnout v nich chuť změny přijmout a realizovat Tré ... |
| Profesionální asistentka/asistent managera Effective Assistant Manager
| 2024-06-04 |
Brno |
Cílem praktického workshopu je zvýšit vlastní profesionalitu při vykonávání asistenční pozice, plánovat si pracovní aktivity, zacházet se stresem a efektivně komunikovat na pracovišti. Dozvíte se, jak lépe „prodat“ svou práci, čím si zvýšit sebevědomí, jak si být více jistí při vykonávání úkolu, jak komunikovat při spolupráci. Pochopíte, jak pracovat se stresem a jak si plánovat čas. Trénink je určen asistentkám a asistentům vedoucích zaměstnanců, kteří chtějí efektivně komunikovat při a ... |
| Osobitá péče o zákazníkaSpecial Customer Care
| 2024-06-12 |
Praha |
Vztahy obecně mají obdobný průběh, úskalí i příčiny ukončení. Ať již jsou to vztahy osobní nebo obchodní. Počáteční úsilí vyvinuté pro získání zákazníka (partnera) po čase vystřídá tzv. usnutí na vavřínech, mylná představa o vztahové jistotě a poleví zájem o uspokojování jeho potřeb. Bezprizorní zákazník se najednou cítí (stejně jako partner) zklamán a záhy se objeví jiný obchodník, se stejným prvotním zájmem. Zákazník s námi obchodní vztah ukončí. Energeticky a nákladově je vždy náročnější ... |
| Řízení změn – change management
| 2024-07-15 |
Brno |
Cílem praktického workshopu je zjistit, jak se vůči změnám chovat odpovědně, pochopit, jak optimalizovat cestu k úspěchu bez časových ztrát a ekonomických škod. Seznámíte se s nástroji a postupy, které umožňují registrovat změny a pomáhat při tvorbě konceptů. Naučíte se tvořit postupy, bez nichž nelze ve firemní praxi změny úspěšně připravovat a implementovat. Získáte praktické tipy, jak v lidech vzbudit pozitivní přístup ke změnám a zažehnout v nich chuť změny přijmout a realizovat Tré ... |
| Vedení porad a meetingů
| 2024-07-23 |
Brno |
Cílem praktického workshopu je umět odlišit poradu od pouhého předávání informací, poznat přístupy, které vedou k efektivitě setkání, ať v prezenční nebo online formě. Získáte povědomí, jak využívat čas věnovaný poradám a pracovním setkáním, jak „rozmluvit“ jednotlivé účastníky. Zjistíte, co dělat st konflikty během jednání. Vyzkoušíte si, jak porady plánovat a postupovat při jejich řízení. Trénink je určen manažerům, vedoucím pracovníkům, personalistům, obchodníkům, úředníkům a jiným, ... |
| Vedení porad a meetingů
| 2024-07-23 |
Praha |
Cílem praktického workshopu je umět odlišit poradu od pouhého předávání informací, poznat přístupy, které vedou k efektivitě setkání, ať v prezenční nebo online formě. Získáte povědomí, jak využívat čas věnovaný poradám a pracovním setkáním, jak „rozmluvit“ jednotlivé účastníky. Zjistíte, co dělat st konflikty během jednání. Vyzkoušíte si, jak porady plánovat a postupovat při jejich řízení. Trénink je určen manažerům, vedoucím pracovníkům, personalistům, obchodníkům, úředníkům a jiným, ... |
| Profesionální asistentka/asistent managera Effective Assistant Manager
| 2024-07-30 |
Brno |
Cílem praktického workshopu je zvýšit vlastní profesionalitu při vykonávání asistenční pozice, plánovat si pracovní aktivity, zacházet se stresem a efektivně komunikovat na pracovišti. Dozvíte se, jak lépe „prodat“ svou práci, čím si zvýšit sebevědomí, jak si být více jistí při vykonávání úkolu, jak komunikovat při spolupráci. Pochopíte, jak pracovat se stresem a jak si plánovat čas. Trénink je určen asistentkám a asistentům vedoucích zaměstnanců, kteří chtějí efektivně komunikovat při a ... |
| Osobitá péče o zákazníkaSpecial Customer Care
| 2024-09-04 |
Brno |
Vztahy obecně mají obdobný průběh, úskalí i příčiny ukončení. Ať již jsou to vztahy osobní nebo obchodní. Počáteční úsilí vyvinuté pro získání zákazníka (partnera) po čase vystřídá tzv. usnutí na vavřínech, mylná představa o vztahové jistotě a poleví zájem o uspokojování jeho potřeb. Bezprizorní zákazník se najednou cítí (stejně jako partner) zklamán a záhy se objeví jiný obchodník, se stejným prvotním zájmem. Zákazník s námi obchodní vztah ukončí. Energeticky a nákladově je vždy náročnější ... |
| Key Account ManagementKey Account Management
| 2024-09-04 |
Brno |
Kurz se zabývá problematikou klíčových zákazníků a péčí o ně. S oblibou se říká, že není ani tak těžké zákazníka získat, jako si jej udržet a primární příčinou ztráty zákazníka je právě nedostatečná zákaznická péče. V průběhu kurzu se dozvíte informace o charakteristických rysech klíčového zákazníka, o metodách jeho získání, jakým způsobem vytvořit strategické plány, jak nastavit péči o zákazníka a jak vytvářet a udržovat dobré obchodní vztahy. ... |
| Osobitá péče o zákazníkaSpecial Customer Care
| 2139-09-22 |
Praha |
Vztahy obecně mají obdobný průběh, úskalí i příčiny ukončení. Ať již jsou to vztahy osobní nebo obchodní. Počáteční úsilí vyvinuté pro získání zákazníka (partnera) po čase vystřídá tzv. usnutí na vavřínech, mylná představa o vztahové jistotě a poleví zájem o uspokojování jeho potřeb. Bezprizorní zákazník se najednou cítí (stejně jako partner) zklamán a záhy se objeví jiný obchodník, se stejným prvotním zájmem. Zákazník s námi obchodní vztah ukončí. Energeticky a nákladově je vždy náročnější ... |
| Osobitá péče o zákazníkaSpecial Customer Care
| 2139-09-22 |
Brno |
Vztahy obecně mají obdobný průběh, úskalí i příčiny ukončení. Ať již jsou to vztahy osobní nebo obchodní. Počáteční úsilí vyvinuté pro získání zákazníka (partnera) po čase vystřídá tzv. usnutí na vavřínech, mylná představa o vztahové jistotě a poleví zájem o uspokojování jeho potřeb. Bezprizorní zákazník se najednou cítí (stejně jako partner) zklamán a záhy se objeví jiný obchodník, se stejným prvotním zájmem. Zákazník s námi obchodní vztah ukončí. Energeticky a nákladově je vždy náročnější ... |
| Key Account ManagementKey Account Management
| 2440-07-22 |
Brno |
Kurz se zabývá problematikou klíčových zákazníků a péčí o ně. S oblibou se říká, že není ani tak těžké zákazníka získat, jako si jej udržet a primární příčinou ztráty zákazníka je právě nedostatečná zákaznická péče. V průběhu kurzu se dozvíte informace o charakteristických rysech klíčového zákazníka, o metodách jeho získání, jakým způsobem vytvořit strategické plány, jak nastavit péči o zákazníka a jak vytvářet a udržovat dobré obchodní vztahy. ... |
| Key Account ManagementKey Account Management
| 2440-07-22 |
Praha |
Kurz se zabývá problematikou klíčových zákazníků a péčí o ně. S oblibou se říká, že není ani tak těžké zákazníka získat, jako si jej udržet a primární příčinou ztráty zákazníka je právě nedostatečná zákaznická péče. V průběhu kurzu se dozvíte informace o charakteristických rysech klíčového zákazníka, o metodách jeho získání, jakým způsobem vytvořit strategické plány, jak nastavit péči o zákazníka a jak vytvářet a udržovat dobré obchodní vztahy. ... |
| Řízení změn – change management
| 2440-09-21 |
Praha |
Cílem praktického workshopu je zjistit, jak se vůči změnám chovat odpovědně, pochopit, jak optimalizovat cestu k úspěchu bez časových ztrát a ekonomických škod. Seznámíte se s nástroji a postupy, které umožňují registrovat změny a pomáhat při tvorbě konceptů. Naučíte se tvořit postupy, bez nichž nelze ve firemní praxi změny úspěšně připravovat a implementovat. Získáte praktické tipy, jak v lidech vzbudit pozitivní přístup ke změnám a zažehnout v nich chuť změny přijmout a realizovat Tré ... |
| Řízení změn – change management
| 2440-09-21 |
Brno |
Cílem praktického workshopu je zjistit, jak se vůči změnám chovat odpovědně, pochopit, jak optimalizovat cestu k úspěchu bez časových ztrát a ekonomických škod. Seznámíte se s nástroji a postupy, které umožňují registrovat změny a pomáhat při tvorbě konceptů. Naučíte se tvořit postupy, bez nichž nelze ve firemní praxi změny úspěšně připravovat a implementovat. Získáte praktické tipy, jak v lidech vzbudit pozitivní přístup ke změnám a zažehnout v nich chuť změny přijmout a realizovat Tré ... |
| Vedení porad a meetingů
| 2659-10-04 |
Brno |
Cílem praktického workshopu je umět odlišit poradu od pouhého předávání informací, poznat přístupy, které vedou k efektivitě setkání, ať v prezenční nebo online formě. Získáte povědomí, jak využívat čas věnovaný poradám a pracovním setkáním, jak „rozmluvit“ jednotlivé účastníky. Zjistíte, co dělat st konflikty během jednání. Vyzkoušíte si, jak porady plánovat a postupovat při jejich řízení. Trénink je určen manažerům, vedoucím pracovníkům, personalistům, obchodníkům, úředníkům a jiným, ... |
| Vedení porad a meetingů
| 2659-10-04 |
Praha |
Cílem praktického workshopu je umět odlišit poradu od pouhého předávání informací, poznat přístupy, které vedou k efektivitě setkání, ať v prezenční nebo online formě. Získáte povědomí, jak využívat čas věnovaný poradám a pracovním setkáním, jak „rozmluvit“ jednotlivé účastníky. Zjistíte, co dělat st konflikty během jednání. Vyzkoušíte si, jak porady plánovat a postupovat při jejich řízení. Trénink je určen manažerům, vedoucím pracovníkům, personalistům, obchodníkům, úředníkům a jiným, ... |
| Profesionální asistentka/asistent managera Effective Assistant Manager
| 2851-05-30 |
Praha |
Cílem praktického workshopu je zvýšit vlastní profesionalitu při vykonávání asistenční pozice, plánovat si pracovní aktivity, zacházet se stresem a efektivně komunikovat na pracovišti. Dozvíte se, jak lépe „prodat“ svou práci, čím si zvýšit sebevědomí, jak si být více jistí při vykonávání úkolu, jak komunikovat při spolupráci. Pochopíte, jak pracovat se stresem a jak si plánovat čas. Trénink je určen asistentkám a asistentům vedoucích zaměstnanců, kteří chtějí efektivně komunikovat při a ... |
| Profesionální asistentka/asistent managera Effective Assistant Manager
| 2851-05-30 |
Brno |
Cílem praktického workshopu je zvýšit vlastní profesionalitu při vykonávání asistenční pozice, plánovat si pracovní aktivity, zacházet se stresem a efektivně komunikovat na pracovišti. Dozvíte se, jak lépe „prodat“ svou práci, čím si zvýšit sebevědomí, jak si být více jistí při vykonávání úkolu, jak komunikovat při spolupráci. Pochopíte, jak pracovat se stresem a jak si plánovat čas. Trénink je určen asistentkám a asistentům vedoucích zaměstnanců, kteří chtějí efektivně komunikovat při a ... |
Termíny kurzů, školení
| 
Podmínky užívání
~ Zpracování osobních údajů
| Odkazy
| Mapa témat kurzů a školení
| Registrace nové školící firmy
| Vložit poptávku na kurz
